Mentions légales, vie privée & sécurité

Mis à jour le 20 janvier 2026.

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Exactitude des informations

Nos sites sont destinés à la Belgique. Les informations présentes sur nos sites sont en principe uniquement valables sur ce territoire.

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Retour et informations

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Marasco Group
Rue Edouard Stuckens 150A
1140 Bruxelles – Belgique

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Vie privée et sécurité

Nous respectons votre vie privée et mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux données que nous collectons, à leur utilisation, à vos droits, aux personnes ayant accès à ces données et à leur durée de conservation.

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Données que Marasco Group collecte à propos de vous

Lorsque vous achetez un produit ou un service, vous vous inscrivez à une newsletter, prenez contact avec nous (via notre Site, par e-mail ou via les réseaux sociaux), participez à une enquête ou interagissez de toute autre manière avec Marasco Group, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Vos coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Le cas échéant, les données de votre entreprise : nom, adresse, numéro de TVA
• Vos données de compte, telles que votre adresse e-mail et l’état de votre compte
• Vos données de paiement : adresse de facturation et mode de paiement
• Vos données de transaction relatives aux produits et services de Marasco Group
• Toute autre information que vous nous fournissez volontairement, notamment le contenu de vos communications avec nous ou avec notre service client

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Contact par téléphone

Si votre numéro de téléphone figure dans notre base de données clients, nos collaborateurs peuvent accéder à vos informations afin de vous servir plus rapidement et efficacement.

Il est possible que des notes soient ajoutées à vos données personnelles à la suite d’un échange téléphonique, uniquement dans le but d’assurer un meilleur suivi.
Nous n’enregistrons pas les conversations téléphoniques.

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Newsletters et e-mails

Nous envoyons différents types d’e-mails, notamment :

• Des e-mails liés à une demande ou à un service
• Des communications informatives ou commerciales (« newsletters »), uniquement si vous y avez consenti (opt-in)

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter.

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Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur des plateformes telles que Facebook, LinkedIn ou YouTube.
Nous pouvons y diffuser des contenus et publicités en lien avec nos services, sur la base de vos centres d’intérêt, notamment via l’utilisation de cookies.

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Cookies et autres technologies

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• Fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du Site
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Vos droits (et les nôtres)

Nous traitons vos données sur la base :

• De l’exécution d’un contrat (devis, commandes, prestations)
• De notre intérêt légitime (service client, amélioration de nos services, communication)
• D’obligations légales (notamment en matière de comptabilité ou de prévention de la fraude)

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Qui a accès à vos données ?

Au sein de Marasco Group, l’accès aux données est limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour l’exercice de leurs fonctions.

Certaines données peuvent être partagées avec :

• Des partenaires ou sous-traitants intervenant dans l’exécution de nos services
• Des prestataires techniques, agences ou outils de gestion

Ces tiers ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre strict des missions confiées par Marasco Group.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

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Où sont stockées vos données ?

Vos données peuvent être conservées :

• Sur supports papier sécurisés (documents comptables, minimum 10 ans)
• Sur supports numériques protégés par des mesures de sécurité strictes

Les données sont en principe stockées au sein de l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous veillons au respect des garanties légales adéquates.

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Durée de conservation des données

• Clients : données conservées pour des raisons légales et de sécurité
• Demandes d’information : suppression après 10 ans d’inactivité
• Newsletters : gestion libre par l’utilisateur
• Données de facturation : conservation légale de 10 ans

Au-delà, seules des données anonymisées peuvent être utilisées à des fins internes.

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Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données
• En demander une copie
• Les corriger ou les supprimer
• Limiter ou refuser leur utilisation à des fins commerciales

Pour toute demande, contactez-nous par e-mail ou par courrier.
Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité.

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Questions sur la confidentialité

Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles :

📧 info@marascogroup.be

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Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est Marasco Group, société belge disposant d’une implantation en Belgique.
Tous nos collaborateurs respectent la législation belge et européenne en matière de protection des données.

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Marasco Group – Informations légales

Marasco Group
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1140 Bruxelles – Belgique

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